La Clinique Vétérinaire Vetwish (ci-après « nous », « notre » ou « la Clinique ») s’engage à protéger la vie privée de ses clients et de leurs familles (y compris les animaux de compagnie). Cette Politique de Confidentialité explique les types d’informations que nous collectons, comment nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour les protéger.
1. Informations que nous collectons
- Informations d’identification personnelles lors de la prise de rendez-vous ou de l’inscription pour des services.
- Détails sur les animaux de compagnie pour leur traitement et historique médical.
- Informations de paiement pour le règlement des services.
- Informations collectées automatiquement lors de la navigation sur notre site web.
- Votre nom, votre adresse e-mail, l’objet et le contenu de votre message si vous utilisez le formulaire de contact.
2. Utilisation de vos informations
- Pour fournir les services demandés.
- Pour gérer notre relation client et communiquer avec vous.
- Pour améliorer notre site web et nos services.
- Pour respecter les obligations légales et réglementaires.
3. Partage des informations
- Avec votre consentement pour les services demandés.
- Si requis par la loi ou pour répondre à des processus juridiques.
4. Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre la perte, l’utilisation abusive et l’altération.
5. Vos droits
Vous avez le droit de demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
6. Formulaire de contact
Les messages envoyés depuis le formulaire de contact sont transmis par e-mail à la clinique pour vous répondre. Ils ne sont pas enregistrés sur le serveur du site.
7. Cookies et services tiers
Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité.
- Le plan Google Maps et les vidéos YouTube ne se chargent que si vous cliquez pour les afficher : Google peut alors déposer ses propres cookies.
- La prise de rendez-vous en ligne (PlanningVeto) et la boutique en ligne (O-Veto) se font sur les sites de nos partenaires, soumis à leurs propres politiques de confidentialité.
8. Modifications de la politique
Nous mettrons à jour cette politique de temps à autre et vous informerons des changements.
9. Nous contacter
Si vous avez des questions sur cette politique, veuillez nous contacter à l’adresse cliniqueveterinairevetwish@gmail.com ou au 04 94 10 91 44.